6.1 处理好与政府和议会的关系
中资企业要充分了解塞浦路斯的政治背景和经济环境,可以与塞浦路斯当地政府及议会下属的经济委员会建立联系,及时了解最新的经济政策走向,获得他们的支持和帮助。
在塞浦路斯投资企业应注意与当地政府相关联系人保持密切沟通,及时通报企业在当地的业务和工作进展,提高透明度并争取当地政府的信任和支持。
6.2 妥善处理好与工会的关系
塞浦路斯大多数工作人员都是各工会的成员,工会的主要职责是与雇主联合会讨论决定雇工的条件、支付工资水平及如何加薪,保护工人的合法权益等。双方需要签署协议,并两年更新一次。在当地雇用工人,双方可以直接面谈,也可以找工会商议。中资企业可以加强与塞浦路斯雇主协会和工会的联系,了解雇员们的雇佣、解聘、社会保障等方面的规定。最好加入相关协会,与雇员建立良好和谐的关系,让企业在塞浦路斯的营运能够顺利开展。
要加强与塞浦路斯商工会的合作,该机构属于半官方的商业机构,在当地有较大的影响力,塞浦路斯商业企业大多为其会员,在签署有关的合作协议前,要认真了解合作方的详细情况,做到知己知彼,才不会被动。建议中资企业加入商工会和塞中商会,利用行业组织保护合法权益。
6.3 密切与当地居民的关系
塞浦路斯具有几千年的历史,人民善良,对中国比较友好,在与他们交往时,要尊重其宗教信仰,不能拿宗教信仰开玩笑。要注重礼仪、着装,处事得体才能赢得信任。中资企业可以多参加当地举办的一些慈善活动,承担必要的社会责任,赢得当地老百姓的尊重,同时也可提高企业的知名度。企业员工无论国籍,都要尊重当地居民风俗和生活习惯,遵纪守法,积极融入当地生活环境。
6.4 尊重当地风俗习惯
塞浦路斯人生活安逸,时间观念不强,除重要场合外,会有些不守时的行为,对此不必大惊小怪,更不要认为是有意怠慢。如果对方认为你与之关系密切,可能会有亲吻两颊的礼节,对此不必紧张,要举止得体,落落大方。在日常生活中,不要在公共场合边走边吃零食、大声喊叫、对人指指点点。在餐厅就餐时,不要大声喧哗,刀叉尽量不要发出大的声响,不要拼酒,不要动辙干杯。此外,在塞浦路斯的中资企业要入乡随俗,按当地的民俗和法律规定执行节假日,中国员工要积极与本地员工一起参与狂欢节等当地的风俗活动,增进了解,加深友谊。
6.5 依法保护生态环境
塞浦路斯入盟后,政府比较重视生态环境的保护和发展,提倡全岛使用无污染能源,保护环境,并对使用太阳能的居民给予补贴。中资企业要了解当地的环境保护法,在经营的同时也努力保护好优美的环境。中资企业要做到所有的设备和产品以及交付安装程序符合当地法律和对生态环境的要求,必须在通过当地环保部门的环境评估和审批后才能开始施工建设或设备安装。
6.6 承担必要的社会责任
中资企业在寻找商机的同时,要积极承担社会责任,遵守当地的法律和风俗习惯,走可持续发展的道路,做到像爱护自己的家园一样爱护别人的家园,最大程度实现本地化经营,促进当地就业,增加当地税收,培养当地人才,改善当地民生,保护当地环境,投身当地慈善事业,不参与当地政治和罢工,树立起中资企业的良好形象。中资企业要尽量增加当地员工的比例,积极促进当地就业和经济发展,要遵纪守法,按时纳税。
6.7 懂得与媒体打交道
要重视宣传,积极与当地媒体建立联系,在企业做出与当地密切相关的重大决定前或者遭遇不公正待遇时,应重视宣传引导。要坦诚地面对媒体,与媒体记者形成良性互动。
6.8 学会和执法人员打交道
塞浦路斯警察经常查验居民和外国人的身份证件,中资企业人员平时要注意随身携带身份证件和居留证,遇到警察查验时要积极配合,礼貌应对。如没有携带证件,一定要好好解释,说明身份,联系相关人员。塞浦路斯警察素质较高,不会无故刁难。
如遇警察搜查公司或住所,应要求其出示证件和搜查证明,并要求与中资企业律师联系,同时报告中国驻塞浦路斯使馆。如遇到不公正对待,不要与执法人员发生冲突,要理性应对,做到有理、有利、有节,绝不能触犯法律。
6.9 传播中国传统文化
中国传统文化是世界优秀文化百花齐放大花园中的一朵鲜花,不可避免地随着中资企业走出去的步伐一起走进塞浦路斯。中资企业和人员在塞浦路斯开展投资合作过程中要注重弘扬中国传统文化。中国传统文化以和为贵、包容含蓄、友善天下,是中资企业对外投资合作、融入当地的独特优势。同时,中国文化“走出去”也是提升中国“软实力”的重要途径,“走出去”企业既要有责任感,也要有信心和能力在当地传播中国传统文化。中资企业在内部管理中,要学会在中国传统文化与当地文化之间展开文明对话与交流,特别是在员工内部要营造友善、包容、和谐的氛围;另一方面,在对外发展中,要利用公共外交平台,积极树立中资企业不与当地争利而与当地和谐相处的企业文化,以中资企业和中国人的文化魅力去发展业务、广交朋友,用行动传播中华文化。
【案例】华为技术有限公司驻塞浦路斯公司组织当地员工和客户一起庆祝端午节、中秋节、春节等中国传统节日,分享中国的粽子、月饼和饺子等美食,在互动交流中传播中国传统文化。
6.10 其他
中资企业投资发展要有序、渐进,注意行规、行纪,与同行业企业和谐相处,有序竞争,切忌硬拼低价促销、恶性竞争。