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中国企业如何在多米尼克建立和谐关系?

6.1 处理好与政府和议会的关系

妥善处理好与多米尼克政府、议会之间的关系,是中国相关部门、企业、工程技术人员和个体工商业人员在当地开展业务的有效保障。中国在多米尼克工作人员要着力建立和营造融洽和谐的公共关系,不但要与政府相关部门建立良好的工作关系,而且要积极建立与议会的合作关系。

要关心多米尼克政府的换届和议会选举,跟踪和了解政府的政治、经济政策走向;了解政府各部门和企业主管部门的相关职能,议会各专业委员会的职责,以及他们所关注的焦点、热点问题。

通过各种社交活动与议会和政府部门的官员交朋友,保持与相关部门长期往来,向有关部门和官员介绍公司的经营情况、反映企业在发展过程中遇到的困难和问题,使主管部门和官员对中国企业运作心中有数,遇到困难时能找到解决困难的人和部门。

6.2 妥善处理与工会的关系

中资企业工作人员要妥善处理与工会的关系,减少劳资纠纷,维护企业的正常经营。日常经营中适时与工会组织保持联系与沟通,发现问题及时处理,建立融洽的劳资关系。

多米尼克工会组织较活跃,在出现劳资纠纷时,通常采取谈判的方式解决,有时也会以罢工的形式争取和维护劳工的利益。因此,中资企业工作人员要全面了解多米尼克《劳动法》和《工会法》内容,掌握当地工会组织的规章制度、运作模式、发展状况和工会组织的活动特点。雇佣当地雇员还要依照法律规定签订雇佣合同,按时足额发放雇员工资,交纳相关费用,对当地雇员进行技术培训。

6.3 密切与当地居民的关系

中资企业在当地开展经营活动,应积极参与社区公共事业,拉近与当地居民的距离,赢得更广泛的认同。

要聘用当地人员参与企业管理,多雇用当地员工从事一般性工作,增加当地就业。

中资企业工作人员要学习当地语言,了解当地文化习俗和文化禁忌,与当地居民建立良好关系,融入当地社会。

6.4 尊重当地风俗习惯

多米尼克历史上长期为英国殖民地,很多风俗习惯都与英国相似,与国际接轨的程度较高。当地人在公共场合的着装得体,举止优雅,注重个人隐私。中资企业工作人员与其交往时,应尊重当地的习俗,在日常交往中做到以礼待人,入乡随俗,才能切实融入当地社会,得到当地民众的认可。

6.5 依法保护生态环境

多米尼克是拉美地区著名的旅游胜地之一,非常注重环境保护。中资企业在生产经营过程中应更多地了解有关环境保护方面的法律和法规,增强环保意识,把环保工作当作生产项目的组成部分。对在生产和经营过程中可能对周边环境产生不利影响的设施或施工工序,要事先进行科学论证,采用最佳解决方案。

6.6 承担必要的社会责任

中资企业在多米尼克开展经营活动,要承担必要的社会责任。关注开展业务中可能带来的资源、环境、劳工和社会问题;遵守社会公德,遵纪守法,维护国家和企业形象,维护中多友好关系;尽可能多地参与一些当地社区活动,包括公共事业,融洽中国企业与当地居民的关系。

6.7 懂得与媒体打交道

报纸、广播和电视作为现代社会的传播媒介,在民众的日常生活中具有强大的感召力和影响力,传播媒介对中资企业和工作人员的态度会成为公众了解中国的重要途径,宣传媒介的舆论导向甚至可能成为多米尼克政府和公众对中国政府和人民认知态度的依据。因此中资企业人员在同当地媒体打交道时不仅要落落大方、不卑不亢,还须谨慎从事。如有必要,企业可以设立与媒体沟通的发言人,在与媒体交往时尽量避免涉及敏感问题,以发布正面信息为主,引导其对中资企业进行有利的宣传。

6.8 学会与执法人员打交道

警察、工商、税务、海关、警备等执法部门对辖区内居民和外籍人士实施查验身份证件、询问相关事项等措施,是执法者的职责,中国企业工作人员要耐心与执法者沟通,配合其执行公务。

6.9 传播中国传统文化

中国传统文化博大精深,随着中多交往日益密切,不少多米尼克民众和企业对中国文化更加了解,并抱有浓厚兴趣。中国企业在当地投资时宜将中国文化同“入乡随俗”有机结合起来,在投资合作、融入社区的过程中,主动介绍中多文化差异,让多米尼克人民更好地了解中国企业的投资理念和目的。还可结合中国传统佳节,以合适的方式与当地员工甚至社区居民共同庆祝,增进彼此了解和感情,营造有利于企业发展的外部环境。驻多米尼克中资企业和人员在当地开展投资合作过程中十分注重弘扬中国传统文化。

【案例】2012-2017年多米尼克狂欢节活动中,由中国驻多米尼克大使馆和当地中资机构、华人华侨共同组建的中国方阵,以中国传统服饰、民族服饰等中国传统文化元素参与多米尼克传统狂欢活动,刮起了一股两国文化融合的“中国风”。

6.10 其他

中国企业在多米尼克投资经营要与当地同行业企业和谐相处,有序竞争,互利共赢。

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